資訊姐隨著時間推進，業內聚焦于何時復工復產。雖然部分陶企已經復工，但大部分陶企復工時間延后。

2月11日，佛山市召開新冠肺炎疫情防控工作第四場新聞發布會，佛山市工信局副局長鐘端章在發布會上表示，凡是達不到防控要求的企業一律不許開工、凡是出現確診病例的企業一律停工停產、凡是存在重大疫病防范風險而又拒不整改或整改不到位的企業一律停工停產。

目前很多企業著急復工，但復工前應該怎么做？業內專家張學之給出了建議。

特殊時期，與主題無關的套話就不多說了，直切主題：

01安全第一原則

制定安全第一的原則，爭取企業能活下去，保證人員安全是底線。在特殊時期，不盲目、不僥幸開工，堅決杜絕因出現一人感染而引發全廠、全公司被隔離的情況出現，否則，就得不償失。

“飄風不終朝，驟雨不終日。”一切災難都會過去。留得青山在，不愁沒柴燒。人是最大的財富，企業老板要確保絕對的安全，生意可以等等看、慢慢來。

02成立應急小組

由一把手牽頭成立“應對疫情領導小組”，由老板親任組長，做到有領導核心、有預案、有責任人；制定嚴格的防護操作規則、流程和操作指南；提高全員參與意識，與企業員工、客戶、供應商、當地政府等保持溝通，上下通信，制定應對疫情的策略、措施，整合和落實資源，跟進到位。

03盤點家底，形成預算

充分評估現有資金、庫存及支出，做好最壞打算，制定“應急財務制度”。但同時也要“危中尋機”，做最大努力，完善日常經營管理制度，梳理業務結構，為開工做好準備。

重點要集中資源保留最有效的核心業務，主動做減法。較少非主流價值業務，減少長線投資，減少不帶來現金流的業務。

04形成應急溝通機制，保持內外充分溝通

建立特殊時期的溝通機制，與“員工、客戶、供應商”保持正常的溝通機制，可以借助微信、釘釘等工具，對于企業重大事項要及時溝通，尤其是在崗員工，保證24小時待機狀態，如出現異常情況，應急小組要及時拿出解決方案。

05員工關懷，穩定隊伍，籠絡人才

疫情過后可能會引發員工思想和情緒波動，尤其是外地員工可能不愿意返工，有的員工可能因為企業歇業而失業，企業此時要格外重視人才，培養人才。東漢末年，三國尚未建立之前是中國最動蕩的年代之一，百姓朝不保夕，諸侯紛爭，但對于人才的重視和籠絡是社會的共識。而最終兵多將廣、人才濟濟的魏蜀吳形成三國鼎立。

箭牌家居謝總前幾天在陶衛網視頻論壇上的發言非常到位（如何應對疫情？謝岳榮、何新明、謝偉藩、王彥慶、喻鎮榮開了個線上論壇），員工的福利，該給的還是要給，開展業務要把成本核算準后有利潤，企業的經營才是良性。在關鍵時期，核心人員的穩定性，管理層的擔當性，會成為企業的競爭優勢。因此，在特殊時期，企業做好人情關懷，可以提升企業凝聚力，從而轉化為生產力，回報企業。

06建立彈性經營機制

柔性化的生產制度深入人心，“小批量、多批次”可以減少企業的庫存和財務成本。但是我認為，企業“彈性”的經營觀念，尚沒有形成共識。企業只接受增長，“求快、求大”，不接受“戰略性收縮”，更不接受“戰略性虧損”常態化。

這次疫情將逼迫企業不得不思考如何在“銷量萎縮”的情況下如何保持生存、發展問題。回顧科勒、TOTO等品牌，它們經歷過兩次世界大戰、1930年代經濟大蕭條、1970年代石油危機等的生死考驗。換句話說，企業只有經歷考驗而屹立不倒，才有機會成為最終贏家。彈性經營，企業可以確保應對不可控的客觀因素帶來巨大風險和意外時能夠活下去。

稻盛和夫在演講中提到，松下幸之助的“水庫式經營”使他醍醐灌頂，在企業正常年景就為困難做好儲備，抵抗住了日本當年的“炒地熱”，儲備了大量的現金，保證企業在沒有任何進賬的前提下可以存活三年，成功躲過了日本泡沫經濟的沖擊。大量購置地皮、房產，企業家熱衷于各種高大上的“投資”，今天的中國與40年前的日本有很多相似之處。

在疫情期間，可以利用互聯網工具，如微信、釘釘等，啟動在家辦公、遠程辦公等靈活性的工作方式。

制定科學嚴謹的企業復工預案和復工操作流程指南：可以按工作的緊要任務做好分批次、分部門、有節奏的復工；制定細致的復工流程和操作細則；制定好復工計劃和風險防范預案。

07建立全員營銷機制

由企業總部制定針對疫情的“全員營銷方案”，借助微信、抖音等手段，鼓勵員工待復工期間做好全員營銷；一方面要穩定現有的客戶，另外可以通過全員營銷提高企業凝聚力、品牌影響力，同時還有可能產生一部分銷售，“以干待練”，不但可以增加企業的收入，還可以提高企業的整體營銷能力。

疫情期間，裝修用戶幾乎沒有了，可以通過維修、維護故障產品，產生銷售；同時因為疫情引發的“全員健康意識”，會引發消費者對高品質的馬桶（防返味）、高品質下水管（防返臭、反返味）、防臭地漏等產品需求加大。這是全員營銷的重點。

08借助政府稅收、房租及貸款優惠政策，整合資源

各地方政府最近緊鑼密鼓地出臺扶持中小企業政策，企業可以指定專人研究政府政策，用好、用透。

餐飲巨頭西貝此次疫情同樣損失巨大，但它的應對措施值得借鑒。

西貝是一家年營業額超過60億的全國知名餐飲企業，2月1日西貝董事長賈國龍的一篇文章一夜刷屏，引起社會各界的廣泛重視。

文中提到：受疫情影響，西貝400家線下店基本全部停業，只保留了100多家外賣業務。預計春節前后一個月損失應收7-8億元，同時2萬多名員工一個月支持在1.5億元，若疫情無法有效控制，企業賬戶現金撐不過3個月。賈國龍的文章也引起浦發銀行的關注，主動給予金融服務，首期1.2億元貸款已經入賬。此外，阿里旗下的盒馬也將租用西貝待業員工一千多人。

西貝當前的危機，是中國經濟的一個縮影。作為一個擁有32年歷史、年營業額60億元的西貝尚且如此，更何況其他的中小企業呢？春節是陶瓷衛浴行業的傳統停業期，雖然推遲幾天影響不大，但受上下游的影響會非常深遠。